Si ya tienes una cuenta TiC, no necesitas crear una nueva, lo único que tienes que hacer es descargar la nueva aplicación, iniciar sesión con tu número de teléfono y establecer un nuevo código de acceso a tu cuenta de TiC.

Todo lo que necesitas es tu smartphone y un documento de identidad internacional para poner en marcha tu cuenta TiC en tan solo 5 minutos.

Si eres un nuevo usuario y te has saltado partes del proceso de identificación, puedes finalizar tu cuenta pulsando el botón de finaliza tu cuenta en tu página de inicio de TiC.Una vez completada la incorporación, su cuenta será procesada.

¡Si! Siempre y cuando tengas más de 18 años y seas ciudadano de la UEE.

Si rellena el formulario de identificación con información incorrecta, el proceso fallará y recibirá una notificación para que vuelva a enviar la información. Este proceso es requerido por la ley para obtener su cuenta bancaria TiC y es necesario que toda la información sea 100% correcta para que sea aprobada.

El NIE/NIF es el equivalente español al número personal en Escandinavia o al número de identificación para el resto del mundo.

Las TiC Tokens se obtienen cuando gastas dinero con tu tarjeta de pago (Visa o Mastercard).

Si tiene un nuevo número distinto del que utilizaba para acceder a su cuenta, póngase en contacto con nosotros. Para cambiar su número de teléfono, deberá enviarnos un selfie con sus documentos de identidad. Pueden aplicarse unos gastos de tramitación de 10 euros.

Para establecer tu código secreto, pulsa el menú lateral y selecciona código seguro y sigue las instrucciones.

En la mayoría de los casos, el comerciante cobrará una reserva por el importe comprado o superior. Una vez completada la compra por el comerciante, se cargará en su cuenta y, si es necesario, se devolverá la diferencia.

En algunos casos, al comprar en una máquina expendedora puede cobrarse una reserva por un importe superior. En este caso, una vez liberada la reserva, se le cobrará el importe correcto y la diferencia se devolverá a su cuenta. La reserva podría tardar hasta 16 días en ser liberada por el comerciante.

Una vez que tu cuenta está finalizada y haya sido aprobada, puedes hacer tu primera transferencia a tu cuenta y pedir tu tarjeta Visa TiC a través de la app.Una vez pedida, su tarjeta llegará en un plazo de 2 a 3 semanas.

Para activar tu tarjeta, ve a la sección de tarjetas en tu app y selecciona tu tarjeta física, luego introduce el código que aparece en el reverso de tu tarjeta bajo tu nombre para activarla.

Para poder transferir dinero a tu cuenta TiC desde tu cuenta bancaria o desde una tarjeta de crédito/débito, es necesario que el proceso de identificación y la aprobación de tu cuenta estén finalizados

Al realizar una transferencia bancaria a su cuenta TiC es muy importante que incluya su código de concepto como comentario o concepto de tu transferencia. Este código garantiza que tu transferencia llegue a tu cuenta.

Las transferencias a tu cuenta TiC pueden tardar hasta 48 horas laborables.

Tu transferencia debería llegar a tu cuenta TiC en 48 horas laborables. Si no es así, póngase en contacto con nosotros y envíenos un recibo de la transferencia.

Cuando utilizas su tarjeta digital TiC VISA en Internet, puede utilizarla como cualquier otra tarjeta rellenando los datos de su tarjeta.

BSABESBB

En este momento, la tarjeta digital VISA de TiC no se puede añadir a Google o Apple pay.