Política de privacidad para TiC

1. Identificación

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

TiC GLOBAL PAYMENTS, S.L.

Identificacicón de la empresa: ESB93746741

Oficina registrada: Avenida General López Domínguez, Ed. Puerto Azul Portal 2A Marbella, 29602 Málaga (Spain).

Información sobre el responsable de la protección de datos («RPD»):

Datos de contacto del RPD:

[email protected]

2. Información y reconocimiento

Al visitar el sitio web de TIC, registrarse como usuario o utilizar nuestros servicios, o interactuar de otro modo con nosotros, usted reconoce que esta Política de Privacidad será aplicable al tratamiento de sus datos. Lea atentamente esta política de privacidad. En algunos casos, el tratamiento de sus datos personales sólo se realizará si usted da su consentimiento.

3. Suministro obligatorio de datos

Queremos informarle de que TIC utilizará y obtendrá las direcciones IP y otros identificadores proporcionados por su dispositivo móvil cuando utilice la App correctamente. Asimismo, los datos personales facilitados a través del Sitio Web de TiC o a través de la App son, salvo que se especifique lo contrario, necesarios para las finalidades establecidas. TiC no podrá ofrecer todos sus servicios si no se facilitan esos datos.

4. ¿Cómo utilizamos los datos que recogemos? ¿Cómo utilizamos sus datos y durante cuánto tiempo?

TiC tratará los datos que usted proporcione de la siguiente manera:

• Registrarle como usuario de la App y cumplir las condiciones de su cuenta. Tenga en cuenta que TIC tendrá que intercambiar sus datos con terceros para ofrecerle nuestros servicios. Recibimos información de los usuarios que se han registrado en la App, así como de aquellos que consultan nuestros servicios a través de la web de TIC, aunque no hayan creado una cuenta. Basamos este tratamiento en la necesidad de ejecutar los contratos celebrados con usted o para realizar gestiones (artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento general de protección de datos («RGPD»).
• Gestionar los pagos y ejecutar sus órdenes de pago a través de la App y gestionar el correcto funcionamiento de la misma. Basamos este tratamiento en la necesidad de ejecutar los contratos celebrados con usted (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).
• Evaluar el riesgo de las nuevas operaciones de pago en TiC. Para ello, nos basamos en nuestro interés legítimo de controlar el riesgo y gestionar nuestra exposición comercial (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).
• Prevenir, investigar y/o descubrir el fraude. Tratamos los datos con este fin para garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD) y por nuestro interés legítimo de protegernos a nosotros mismos, a nuestros usuarios o a cualquier tercero (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).
• Enviarle, por cualquier medio, incluidos los electrónicos, comunicaciones comerciales en relación con los productos y servicios ofrecidos por TIC. Estas comunicaciones se adaptarán a su uso de la aplicación o del sitio web. TiC tratará estos datos en función de la relación que mantenga con el usuario, entendiendo que dichas comunicaciones estarán siempre relacionadas con los productos y servicios de TiC. Le enviaremos nuestras comunicaciones comerciales sobre la base de nuestro interés legítimo para promover nuestro negocio (artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR). En algunos casos, cuando no podamos basarnos en nuestro interés legítimo, le enviaremos o comunicaciones sobre la base de su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). También podemos crear un perfil comercial del usuario para ofrecerle acciones comerciales a medida, a menos que no quiera que lo hagamos o se oponga o retire su consentimiento.
• Gestionar la relación comercial con usted, responder a las preguntas, problemas o incidencias que pueda tener cuando se ponga en contacto con nosotros a través de la App. La base legal para el procesamiento es nuestra necesidad de cumplir o facilitar el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted (Artículo 6(1)(b) del GDPR).
• Llevar a cabo los requisitos necesarios para gestionar los procesos de selección de candidatos. Lo hacemos para cumplir con nuestros intereses legítimos para gestionar nuestros recursos humanos y procedimientos de empleo (artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR).
• Crear informes estadísticos anónimos sobre la actividad de los usuarios dentro de la App. Esto es por nuestro interés legítimo para gestionar nuestros datos estadísticos y mejorar nuestros servicios (Artículo 6(1)(f) del GDPR)

5. ¿Qué información recogemos?

TiC procesa los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, documento oficial de identificación, número de teléfono, correo electrónico, dirección, fotografía personal, manejo de las redes sociales (cuando se contacta con nosotros a través de esos medios).
• PIN de seguridad
• Datos personales y características personales incluidas en el documento oficial de identificación: lugar de nacimiento, lugar de residencia, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad y cualquier otra información relevante impresa en su documento de identidad.
• Datos financieros: detalles de su cuenta bancaria, código IBAN, detalles de su tarjeta de débito y crédito, fechas de caducidad relevantes y CVV.
• Contactos del usuario: números de teléfono de la lista de contactos del usuario.
• Información de localización: obtenemos información sobre su dirección IP cuando utiliza la aplicación. Utilizamos tecnología para determinar su ubicación, como un sistema GPS o su dirección IP. Siempre puedes optar por compartir tu ubicación, pero no es obligatorio ni necesario para la mayoría de los servicios que ofrece TiC. Si decide no compartirla, no podremos ofrecerle los servicios que requieren su ubicación.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales se conservarán hasta que usted solicite su eliminación o, cuando los datos personales se traten sobre la base de su consentimiento, hasta que retire su consentimiento. En ausencia de estas acciones, almacenamos sus datos mientras dure nuestra relación con usted y 6 años después del año fiscal en el que finaliza nuestra relación para ayudar a cumplir con cualquier investigación legal o solicitud de las autoridades competentes.

7. Divulgación de su información

TiC puede revelar sus datos a:

• Administraciones Públicas, Autoridades Fiscales y Tribunales y otras instituciones estatales para cumplir con una obligación legal.
• Asimismo, TIC trabaja con algunos socios terceros, procesadores de datos, que podrían tener acceso a sus datos y procesarlos en nombre de TiC. Esto es necesario para proporcionarle los servicios TiC.

En concreto, algunos de estos socios pertenecen a los siguientes sectores: procesadores de pagos, lectores NFC, asesores jurídicos, desarrolladores de software, empresas de seguridad física, proveedores de correo, etc.

Algunos de estos procesadores de datos, como Google Cloud Services, Mixpanel y Twilio, están fuera del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, todas ellas están incluidas en el Escudo de Privacidad UE-EEUU (www.privacyshield.gov/list) y garantizan la adecuada protección de los derechos de los residentes en la UE.

8. Comunicación de marketing y promociones

Utilizaremos los datos que nos proporcione para informarle sobre promociones, ofertas, eventos o cualquier otra información relevante que pueda ser de su interés. Cada vez que enviemos alguna de estas comunicaciones, se dirigirán a aquellos usuarios que no hayan especificado su preferencia para quedar exentos de ellas.

If you do not wish to continue receiving commercial or promotional information, you can request it by email at  [email protected]

9. ¿Cuáles son sus derechos legales?

Como usuario, siempre tiene derecho a ejercer libremente los siguientes derechos sin coste alguno:

• Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él para tratar sus datos personales.
• Obtener confirmación de si TIC está tratando sus datos personales o no.
• Solicitar el acceso a sus datos personales.
• Solicitar correcciones de sus datos personales.
• Solicitar la supresión de sus datos personales, cuando, entre otras cosas, no haya ninguna razón válida para que sigamos tratando sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Restringir el tratamiento de sus datos personales.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales.
• Presentar una reclamación ante una autoridad de control como la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), con domicilio en C/Jorge Juan, 6 de 28001 Madrid (España), cuando considere que TIC no ha respetado sus derechos de acuerdo con la normativa de protección de datos.

De acuerdo con la normativa vigente, podrá ejercer sus derechos enviando una carta en la que se detallen los derechos que desea ejercer junto con una copia de su identificación a la siguiente dirección: Avenida General López Domínguez, Ed. Puerto Azul Portal 2A Marbella, 29602 Málaga (Spain), o por correo electrónico a [email protected], dirigido al responsable de la protección de datos.

10. Sitios web y servicios de terceros

Nuestro sitio web y nuestra aplicación pueden tener enlaces a otros sitios web, aplicaciones o servicios prestados por terceros. Los datos recogidos por terceros, incluyendo la localización geográfica o los datos de contacto, seguirán sus respectivas políticas de privacidad. Para ello, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad para estar informado de las medidas de seguridad que adoptan para proteger sus datos.

11. Medidas de seguridad

TIC tratará sus datos personales de forma estrictamente confidencial, respetando la privacidad, el secreto y la seguridad de su información, de acuerdo con la normativa aplicable. Para ello TIC aplicará las medidas legales, técnicas y organizativas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de sus datos, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que están expuestos. Lamentablemente, no existen medidas de seguridad perfectas, y aún pueden producirse fallos de seguridad. Si este fuera el caso, tomaremos medidas urgentes para minimizar cualquier daño potencial a usted o a otros.

12. Menores

TIC recomienda que los menores no envíen datos personales sin el consentimiento de sus padres. TIC no se responsabiliza de los datos personales que pudieran habernos sido facilitados por menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres.

13. Cambios en esta política de privacidad

TiC se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad y adaptarla a futuros cambios normativos o tecnológicos.

Le informaremos de esos cambios publicándolos en la página web de TIC, o en la App o por correo electrónico en un plazo razonable antes de la fecha en que entren en vigor. En casos especiales en los que se requiera urgencia, podemos modificar la Política de Privacidad sin informarle antes de su aplicación.

Si continúa accediendo a la App o utilizando los servicios de TIC después de que se hayan realizado los cambios, acepta que quedará obligado por la nueva Política de Privacidad.